por Marcos Godinho | nov 13, 2018 | Franquias, Von Jess
Apesar de todas as incertezas que estamos vivendo na economia e das necessárias mudanças político-sociais que devem ser implementadas em nosso país, temos que ter em mente que o Brasil é o 3º País do mundo em número de marcas franqueadoras e o 6º em unidades franqueadas. É uma realidade. O franchising cresce na contramão de todos os índices de macroeconômicos e supera todas as expectativas mais otimistas de nosso mercado. Talvez por isso, nas reuniões que participei com vários franqueadores e na própria cerimônia de abertura da feira, a palavra mais utilizada tenha sido resiliência
Crescer em um país como o Brasil não é tarefa fácil. Políticos corruptos, com uma carga tributária massacrante, com uma legislação trabalhista que sobrecarrega o empresário, sem transporte público de qualidade, com a grande maioria da população sem acesso à educação e a um sistema de saúde tornam a situação ainda mais complicada.
A habilidade de alguns empresário em lidar com todas as adversidades, deve ser enaltecida. O mercado de franquias vem se consolidando dessa forma. Enfrentando de frente as dificuldades e crescendo, apesar dos desafios.
por Marcos Godinho | nov 12, 2018 | Comércio, Franquias, Von Jess
Nós da Von Jess & Advogados, gostaríamos de parabenizar a todos os donos de supermercados do Brasil. Desejamos muito lucros e felicidades neste ano.
Queremos que saibam que estamos aqui para disponibilizar qualquer tipo de ajuda ou consultoria de franquia que precisarem.
por Marcos Godinho | nov 9, 2018 | Franquias, Von Jess
Uma boa orientação prévia ao franqueado poderá socorrê-lo no início de sua operação. A rigor, ao se contratar uma franquia é isso o que, no mínimo, se espera: não estar sozinho. E é justamente a parceria com a franqueadora que proporciona um pouco mais de segurança àqueles que muitas vezes estão iniciando uma nova atividade, sem qualquer experiência anterior no ramo ou até na administração de uma empresa.
Por isso, contar com a experiência da franqueadora para fazer os primeiros pedidos de mercadoria, para escolher sua equipe ou pelos menos participar dessa escolha, definindo o perfil dos profissionais que a formarão, para indicar o software que será utilizado na operação, para planejar a propaganda inicial do negócio, para negociar as taxas dos cartões de crédito e débito que serão utilizados na unidade etc, pode trazer um conforto adicional ao franqueado inexperiente.
Tudo isto faz com que essa orientação passada ao novo franqueado seja muito importante, pois pode coloca-lo no caminho certo. Um bom conselho a ser seguido é o de dedicar-se integralmente ao seu negócio até a sua maturação, até que se possa perceber que o seu público está satisfeito com a operação.
É essencial no mundo das franquias saber que conquistar uma clientela é muito mais fácil do que refazê-la. Uma vez perdida, a chance de consegui-la de volta é infinitamente menor do que a que se tinha na inauguração da unidade, no início de sua operação. Por isso, é justamente aí que não se pode vacilar.
por Marcos Godinho | nov 8, 2018 | Franquias, Von Jess
Não é difícil perceber quando os franqueados estão insatisfeitos. Quando eles buscam a união, em regra, o descontentamento é geral e a ausência de providências da franqueadora no sentido de monitorar sua rede é fator determinante para que um franqueado procure apoio no outro.
Criar um conselho de franqueados, comitês por assunto, participar desta forma, através de representantes escolhidos pelas partes, de debates francos e diretos e, de fato, programar mudanças nos principais e justificados alvos de insatisfação dos franqueados pode garantir uma convivência salutar.
Muitos podem pensar que a criação de uma entidade que represente os interesses dos franqueados de forma unificada pode ser a solução de todos os problemas, entretanto, infelizmente, não é tão simples assim. O comum é que haja uma grande resistência e a associação formada tenha que vencer algumas etapas para obter seu reconhecimento que, por vezes, só é realmente conquistado através de ações judiciais promovidas pela associação em face da franqueadora, visando resguardar interesses comuns a todos os franqueados.
O ideal para a resolução deste conflito seria que a associação defendesse o coletivo, mesmo que, para isso, alguns interesses individuais sejam prejudicados.
por Marcos Godinho | nov 7, 2018 | Comércio, Franquias, Von Jess
Cada vez é mais comum que as grandes redes de franquia diversifiquem seus negócios criando dentro do mesmo segmento que atuam outras marcas para atingir um público diferenciado ou para vender produtos distintos.
A princípio não há qualquer problema nisso. Pelo contrário. Quanto mais forte e capitalizada a franqueadora, melhor para sua rede de franqueados, pois tudo tenderá a ser mais bem feito.
O problema ocorre quando os franqueados passam a enxergar nessa segunda marca, um concorrente direto.Isto porque, a princípio, do ponto de vista contratual, não há território a ser resguardado quando as marcas são distintas e, na visão da maioria das franqueadoras, a expansão de uma não tem necessariamente a ver a com a da outra.
Há casos que realmente não tem. No mundo da moda, existem empresas que exploram dentro do segmento de vestuário feminino, públicos completamente diferentes e, assim, podem ter suas lojas literalmente grudadas, o que não faz a menor diferença entre eles.
Mas quando o segmento é o mesmo, o público se mistura e o que muda essencialmente é apenas o conceito? Não há nesses casos como não pensar na expansão levando-se em conta os franqueados já existentes na primeira marca.
Fato é que, seja qual for o caso concreto, o pensamento da franqueadora deverá sempre ser global e sopesar todos os aspectos envolvidos nas relações já estabelecidas, sem desconsiderar que o ‘novo’ negócio envolve muito mais do que somente a criação de mais uma marca.
por Marcos Godinho | nov 7, 2018 | Comércio, Destaque, Franquias, Von Jess
Um dos aspectos mais importantes no mundo das franquias é o modelo de negócio x localização do ponto comercial. Simplesmente, o formato trabalhado pela franqueadora em todas as suas unidades deve se adequar ao perfil do público daquela região determinada.
Caso a localização for ruim, mudanças precisarão ser feitas. Serão necessárias adaptações para tornar o modelo de negócio, mais atrativo para o consumidor daquela região. Além de torna-lo mais competitivo dentro do mercado desse mesmo território.
Para evitar este tipo de problema, os franqueados devem fazer um estudo muito grande sobre a localização de seu negócio, antes de implanta-lo. Escolher um ponto ruim, pode custar muito dinheiro e gerar muitas discussões entre franqueador e franqueado, atrapalhando muito o empreendimento.
Portanto, podemos concluir que o estudo profundo sobre todos os aspectos de seu futuro negócio, é mais do que recomendável, é essencial.
